А еще:
  • Расскажем про возможности и потенциал каждой CMS
  • Проведём аудит текущего сайта
  • Определим цели и задачи проекта
  • Направим КП
Свяжемся, чтобы обсудить детали
Как вам удобнее связаться?
Нажимая кнопку «Свяжитесь со мной», вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Звонок
Telegram
What'sApp
ЧТО ТАКОЕ
USABILITY?

Что такое юзабилити сайта простыми словами

Юзабилити сайта, или удобство использования сайта, — это насколько легко и приятно пользователю взаимодействовать с вашим веб-ресурсом. Это о том, как быстро посетитель может найти нужную информацию, осуществить покупку или связаться с поддержкой. Проще говоря, чем выше юзабилити, тем удобнее ваш сайт для пользователя, и тем больше шанс, что он не уйдёт на сайт конкурентов.

Дизайн пользовательского интерфейса: сущность и принципы

Термин "дизайн пользовательского интерфейса" отражает концепцию usability, что с английского дословно переводится как "способность к использованию". Он обозначает простоту и интуитивную понятность управления цифровыми продуктами, такими как веб-сайты, мобильные приложения, программное обеспечение.

Интуитивно понятный дизайн напрямую коррелирует с уровнем usability платформы. Это, в свою очередь, привлекает больше посетителей и способствует росту конверсии.

Для того чтобы реализовывать удобные и практичные продукты, важно постоянно совершенствовать их удобство.

Критерии оценки удобства интерфейсов

Понимание того, что нужно для создания комфортного интерфейса, предполагает знакомство с определенными критериями. Например, международный стандарт ISO 9241−210, зафиксированный в ГОСТах, позволяет проанализировать взаимодействие пользователя с системой и определить необходимое время для выполнения различных действий.

Основополагающие принципы удобства

Важно оценить интерфейс как единое целое, а не отдельные элементы по отдельности, чтобы понять общее удобство использования и выявить возможные препятствия, ухудшающие общее впечатление от продукта.

Современный и удобный дизайн

Элементы, такие как читаемые шрифты, логическая компоновка текста, выделение акцентов, кликабельность элементов управления, сбалансированное применение анимации, гармоничное сочетание цветовой гаммы и графический дизайн играют ключевую роль в создании приятных ассоциаций и восприятии пользователем.

Легкая и интуитивно понятная навигация

Логично спланированный путь пользователя, корректная работа страниц и элементов управления, а также понятное структурирование меню и подвала сайта, увеличивают возможности для выполнения целевого действия пользователя.

Грамотно структурированный контент

Оптимальное распределение текста на смысловые разделы, выделение ключевой информации в заголовки повышает восприимчивость и удобство пользовательского интерфейса.

Поддержка пользователей и фидбек

Пользователь должен четко понимать последствия своих действий на сайте. Многофункциональные инструменты вроде микротекста с инструкциями, страниц с подтверждениями успешной регистрации или заказа, а также информационных страниц ошибках типа "404", облегчают ориентирование пользователя в случае проблем.

И, безусловно, для обеспечения дополнительной поддержки на сайте должны быть доступны контактные данные для связи с живым консультантом.

Быстрая загрузка страницы

Статистика утверждает, что страницы, загружающиеся более трех секунд, часто оказываются закрытыми более чем половиной пользователей. Скорость загрузки можно проверить с помощью инструмента PageSpeed Insights.

Чтобы поднять юзабилити сайта, можно выполнить ряд действий:

  • Проанализируйте своих пользователей, их потребности и поведение на сайте.
  • Улучшайте навигацию, сделайте структуру сайта интуитивно понятной.
  • Повысьте скорость загрузки страниц.
  • Адаптируйте дизайн для различных устройств (респонсивный дизайн).
  • Упростите формы и процесс покупки.
  • Внедрите поиск по сайту и сделайте его максимально эффективным.
  • Убедитесь, что на сайте достаточно информации о товарах или услугах.
  • Используйте чёткие и понятные сообщения для пользователя.
  • Обеспечьте доступность сайта для людей с ограниченными возможностями.
  • Регулярно проводите тестирование и обновляйте сайт на основе полученных данных.

10 эвристик юзабилити от Якоба Нильсена

Якоб Нильсен, один из самых известных в мире специалистов по юзабилити

1. Видимость статуса системы

Пользователь всегда должен понимать, что происходит на сайте.

2. Соответствие системы реальному миру

Дизайн и язык сайта должны быть знакомы пользователю.

3. Пользовательский контроль и свобода

Предоставление возможности легко отменять или повторять действия.

4. Согласованность и стандарты

Пользователь всегда должен понимать, что происходит на сайте.

5. Предотвращение ошибок

Пользователь всегда должен понимать, что происходит на сайте.

6. Распознавание лучше, чем запоминание

Информация должна быть доступна, а не заставлять пользователя что-то запоминать.

7. Гибкость и эффективность использования

Пользователь всегда должен понимать, что происходит на сайте.

8. Эстетичный и минималистичный дизайн

Ничего лишнего, только необходимое.

9. Помоги пользователям распознавать, диагностировать и исправлять ошибки

Чёткие сообщения об ошибках и способы их решения.

10. Помощь и документация

Доступные инструкции и подсказки для пользователей.
Следуя этим простым принципам, можно значительно улучшить удобство вашего сайта и тем самым привлекать больше посетителей, повышать их лояльность и увеличивать конверсию.

Читайте также:

Наполнение сайта
Продвижение в социальных сетях
Поддержка сайта

Наша цель - решить ваши проблемы,
а не создавать новые

Made on
Tilda