ЧТО ТАКОЕ
USABILITY?
Что такое юзабилити сайта простыми словами
Юзабилити сайта, или удобство использования сайта, — это насколько легко и приятно пользователю взаимодействовать с вашим веб-ресурсом. Это о том, как быстро посетитель может найти нужную информацию, осуществить покупку или связаться с поддержкой. Проще говоря, чем выше юзабилити, тем удобнее ваш сайт для пользователя, и тем больше шанс, что он не уйдёт на сайт конкурентов.
Дизайн пользовательского интерфейса: сущность и принципы
Термин "дизайн пользовательского интерфейса" отражает концепцию usability, что с английского дословно переводится как "способность к использованию". Он обозначает простоту и интуитивную понятность управления цифровыми продуктами, такими как веб-сайты, мобильные приложения, программное обеспечение.
Интуитивно понятный дизайн напрямую коррелирует с уровнем usability платформы. Это, в свою очередь, привлекает больше посетителей и способствует росту конверсии.
Для того чтобы реализовывать удобные и практичные продукты, важно постоянно совершенствовать их удобство.
Интуитивно понятный дизайн напрямую коррелирует с уровнем usability платформы. Это, в свою очередь, привлекает больше посетителей и способствует росту конверсии.
Для того чтобы реализовывать удобные и практичные продукты, важно постоянно совершенствовать их удобство.
Критерии оценки удобства интерфейсов
Понимание того, что нужно для создания комфортного интерфейса, предполагает знакомство с определенными критериями. Например, международный стандарт ISO 9241−210, зафиксированный в ГОСТах, позволяет проанализировать взаимодействие пользователя с системой и определить необходимое время для выполнения различных действий.
Основополагающие принципы удобства
Важно оценить интерфейс как единое целое, а не отдельные элементы по отдельности, чтобы понять общее удобство использования и выявить возможные препятствия, ухудшающие общее впечатление от продукта.
Современный и удобный дизайн
Элементы, такие как читаемые шрифты, логическая компоновка текста, выделение акцентов, кликабельность элементов управления, сбалансированное применение анимации, гармоничное сочетание цветовой гаммы и графический дизайн играют ключевую роль в создании приятных ассоциаций и восприятии пользователем.
Легкая и интуитивно понятная навигация
Логично спланированный путь пользователя, корректная работа страниц и элементов управления, а также понятное структурирование меню и подвала сайта, увеличивают возможности для выполнения целевого действия пользователя.
Грамотно структурированный контент
Оптимальное распределение текста на смысловые разделы, выделение ключевой информации в заголовки повышает восприимчивость и удобство пользовательского интерфейса.
Поддержка пользователей и фидбек
Пользователь должен четко понимать последствия своих действий на сайте. Многофункциональные инструменты вроде микротекста с инструкциями, страниц с подтверждениями успешной регистрации или заказа, а также информационных страниц ошибках типа "404", облегчают ориентирование пользователя в случае проблем.
И, безусловно, для обеспечения дополнительной поддержки на сайте должны быть доступны контактные данные для связи с живым консультантом.
И, безусловно, для обеспечения дополнительной поддержки на сайте должны быть доступны контактные данные для связи с живым консультантом.
Быстрая загрузка страницы
Статистика утверждает, что страницы, загружающиеся более трех секунд, часто оказываются закрытыми более чем половиной пользователей. Скорость загрузки можно проверить с помощью инструмента PageSpeed Insights.
Чтобы поднять юзабилити сайта, можно выполнить ряд действий:
- Проанализируйте своих пользователей, их потребности и поведение на сайте.
- Улучшайте навигацию, сделайте структуру сайта интуитивно понятной.
- Повысьте скорость загрузки страниц.
- Адаптируйте дизайн для различных устройств (респонсивный дизайн).
- Упростите формы и процесс покупки.
- Внедрите поиск по сайту и сделайте его максимально эффективным.
- Убедитесь, что на сайте достаточно информации о товарах или услугах.
- Используйте чёткие и понятные сообщения для пользователя.
- Обеспечьте доступность сайта для людей с ограниченными возможностями.
- Регулярно проводите тестирование и обновляйте сайт на основе полученных данных.
10 эвристик юзабилити от Якоба Нильсена
Якоб Нильсен, один из самых известных в мире специалистов по юзабилити
1. Видимость статуса системы
Пользователь всегда должен понимать, что происходит на сайте.
2. Соответствие системы реальному миру
Дизайн и язык сайта должны быть знакомы пользователю.
3. Пользовательский контроль и свобода
Предоставление возможности легко отменять или повторять действия.
4. Согласованность и стандарты
Пользователь всегда должен понимать, что происходит на сайте.
5. Предотвращение ошибок
Пользователь всегда должен понимать, что происходит на сайте.
6. Распознавание лучше, чем запоминание
Информация должна быть доступна, а не заставлять пользователя что-то запоминать.
7. Гибкость и эффективность использования
Пользователь всегда должен понимать, что происходит на сайте.
8. Эстетичный и минималистичный дизайн
Ничего лишнего, только необходимое.
9. Помоги пользователям распознавать, диагностировать и исправлять ошибки
Чёткие сообщения об ошибках и способы их решения.
10. Помощь и документация
Доступные инструкции и подсказки для пользователей.
Следуя этим простым принципам, можно значительно улучшить удобство вашего сайта и тем самым привлекать больше посетителей, повышать их лояльность и увеличивать конверсию.
Читайте также:
Наполнение сайта
Продвижение в социальных сетях
Поддержка сайта
